Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как SMOANT / Cloupor Group и аффилированные лица («SMOANT», «мы», «нас» или «наш») собирают, используют, передают и защищают информацию при посещении вами сайта smoant.com и связанных онлайн-сервисов («Сайт»).

2. Какие данные мы собираем

В зависимости от того, как вы используете Сайт, мы можем собирать:

• Контактные и учётные данные — например имя, адрес электронной почты, пароль (хранится в виде безопасного хеша) и необязательное отображаемое имя при регистрации, входе или обращении к нам
• Обращения в поддержку и данные форм — сообщения, сведения о компании, страна и тип запроса, отправленные через контактные или support-формы
• Данные проверки подлинности продукта — коды безопасности и связанные результаты запросов, которые вы решаете проверить или сохранить в аккаунте
• Технические данные — IP-адрес (часто в хешированном виде), тип браузера, сведения об устройстве, приблизительное местоположение по сетевым данным, посещённые страницы и URL перехода
• Файлы cookie и аналогичные технологии — включая сессионные cookie для входа, cookie предпочтений (например подтверждение возрастного ограничения) и инструменты аналитики / безопасности, такие как Google Analytics 4 и Cloudflare Turnstile

3. Как мы используем информацию

Мы используем информацию для того, чтобы:

• Обеспечивать работу, безопасность и улучшение Сайта
• Предоставлять аккаунты, проверку подлинности и ответы поддержки
• Отправлять транзакционные сообщения (например письма для сброса пароля)
• Анализировать агрегированное использование и диагностировать технические проблемы
• Соблюдать юридические обязательства и обеспечивать исполнение Условий
• Предотвращать мошенничество, злоупотребления и доступ несовершеннолетних, где это разумно возможно

4. Правовые основания (где применимо)

Если вы находитесь в регионе, где требуется правовое основание для обработки (например ЕЭЗ/Великобритания), мы обычно опираемся на исполнение договора (аккаунт и запрошенные услуги), законные интересы (безопасность, улучшение сайта), согласие (где требуется для отдельных cookie или маркетинга) и юридические обязательства.

5. Передача информации

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы можем передавать информацию:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам размещать, защищать, отправлять email или обслуживать Сайт (например облачная инфраструктура и доставка почты)
• Аффилированным лицам в составе Cloupor Group, когда это необходимо для брендовых и support-услуг
• Государственным органам, если этого требует закон или для защиты прав, безопасности и охраны
• Правопреемникам в связи со слиянием, поглощением или передачей активов

6. Международные передачи

Сайт может размещаться и обрабатываться на инфраструктуре в нескольких странах (в том числе через Cloudflare). Где это требуется, мы принимаем надлежащие меры для защиты персональных данных при трансграничной передаче.

7. Срок хранения

Мы храним информацию только столько, сколько нужно для указанных выше целей, включая срок существования аккаунта, историю обращений, журналы безопасности и требования закона о хранении. Вы можете запросить удаление аккаунта с учётом применимого права и законных потребностей в хранении.

8. Безопасность

Мы применяем административные, технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая шифрованную передачу (HTTPS), хеширование паролей и контроль доступа. Ни один способ передачи или хранения не является полностью безопасным.

9. Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление или ограничение определённых персональных данных, а также на возражение против отдельных видов обработки. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@smoant.com. Также вы можете отписаться от маркетинговых писем, где такая возможность предоставлена.

10. Конфиденциальность детей

Сайт не предназначен для детей или лиц младше законного возраста для продуктов вейпинга. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если вы считаете, что такие данные были собраны, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

11. Изменения настоящей политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата «Последнее обновление» изменится при обновлении. Продолжение использования Сайта после обновления означает, что вы принимаете к сведению пересмотренную политику.

12. Контакты

По вопросам конфиденциальности пишите на info@smoant.com или воспользуйтесь страницей Контакты .