SMOANT VAPES FAQ

ЕСЛИ светодиодный индикатор реагирует, обычно это означает, что с устройством всё в порядке, поэтому:

1. Убедитесь, что POD установлен правильно.
2. Убедитесь, что контакты чистые. Аккуратно протрите их ватным тампоном, смоченным в спирте.
3. Замените POD или испаритель на новый, чтобы проверить, поможет ли это.
4. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами по электронной почте: wecare@smoant.com.

ЕСЛИ светодиодный индикатор не реагирует, сначала проверьте устройство:

1. Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.
2. Если у устройства есть кнопка включения, проверьте, не застряла ли она; если устройство с автоматической затяжкой, проверьте, не забиты ли вентиляционные отверстия.
3. Проверьте, находятся ли золотые контакты на одной высоте и не застряли ли они; если да, аккуратно нажмите на них ватным тампоном, смоченным в спирте.
4. Если индикатор теперь реагирует, но устройство всё ещё не работает, попробуйте пункты 1–3 из первого раздела; если нет — свяжитесь с нами по электронной почте: wecare@smoant.com.

1. Очистите порт зарядки и кабель для проверки.
2. Попробуйте другой сертифицированный зарядный адаптер и кабель.
3. Используйте рекомендованный адаптер и кабель, чтобы скорость зарядки была нормальной.
4. Если устройство долго не использовалось или долго находилось в состоянии «низкий заряд», аккумулятор может быть глубоко разряжен и повреждён. Заряжайте устройство не менее 2 часов, чтобы проверить, включится ли оно.
5. Если проблема сохраняется, свяжитесь с нами по электронной почте: wecare@smoant.com.

Замените POD или испаритель на новый; продолжать использование не рекомендуется.
Обычно горелый вкус вызывают четыре причины:

1. POD/испаритель достиг максимального срока службы.
2. Неправильное использование: парение в горизонтальном положении, использование при полностью израсходованной жидкости, превышение максимальной мощности испарителя, использование без полной пропитки и т. д.
3. Обратите внимание на содержание подсластителя и VG в используемой жидкости. Чем гуще жидкость (больше VG) и чем слаще (больше подсластителя), тем выше вероятность горелого вкуса.
4. Конденсат также может ухудшить вкус, поэтому периодически очищайте устройство.

Spit-back обычно возникает, когда в испаритель попадает слишком много жидкости, и избыток не успевает испариться, что приводит к бульканию и/или попаданию жидкости в рот. Поэтому:

1. Накройте мундштук бумажным полотенцем и резко встряхните устройство вниз 3–5 раз, чтобы удалить излишки жидкости, затем протрите центральный стержень POD/бака салфеткой.
2. Несколько раз нажмите кнопку включения перед затяжкой и удерживайте по несколько секунд, пока не прекратятся хлопки.

Чтобы предотвратить spit-back:

1. После заправки закройте капельник или силиконовую заглушку.
2. Не заливайте слишком много жидкости — не более двух третей ёмкости.
3. Используйте рекомендованную мощность для полного испарения.
4. Не делайте слишком длинные затяжки за один раз.
5. Не используйте жидкость с VG 70% и выше с высокоомным испарителем, предназначенным для MTL.
6. Не оставляйте устройство надолго без использования — хлопок впитает жидкость, и она может попасть в рот при затяжке.
7. Не используйте POD/испаритель после достижения максимального срока службы.

1. Убедитесь, что аккумулятор полностью заряжен.
2. Попробуйте другую жидкость — со временем аромат ослабевает.
3. Замените POD или испаритель на новый; ослабление вкуса при длительном использовании испарителя — нормальное явление.

Если на экране появились полосы, или экран полностью чёрный или белый, но устройство работает, выключите его и выполните сброс к заводским настройкам. Если это не помогло, свяжитесь с нами.

Как заправить POD?

НА ПРИМЕРЕ KNIGHT Q

• 
  Отсоедините картридж и удалите изоляционную бумагу
• 
  Откройте силиконовую заглушку и залейте жидкость.
• 
  Установите картридж в устройство и плотно зафиксируйте.

ПРИМЕЧАНИЕ: не затягивайте сразу после заправки; дайте картриджу постоять 5 минут перед использованием.

Как очистить POD со встроенным испарителем?

Если POD несъёмный, полностью очистить его не получится, особенно отсек с жидкостью. Однако для такого POD важно содержать в чистоте мундштук и держать магнитный контакт сухим. Для этого аккуратно протрите поверхность POD салфеткой; при необходимости добавьте немного моющего или антибактериального средства, чтобы удалить бактерии и загрязнения. Это поможет сохранить чистоту и продлить срок службы POD.

Как очистить POD со сменным испарителем?

a. Аккуратно извлеките испаритель.

b. Промойте POD тёплой водой, чтобы удалить накопившуюся грязь и остатки жидкости. Для более тщательной очистки можно добавить моющее средство.

c. После очистки внимательно проверьте, нет ли внутри остатков, влияющих на работу.

d. Аккуратно встряхните POD, чтобы удалить воду и не допустить попадания влаги в жидкость.

e. Протрите капли воды на POD бумажным полотенцем и дайте высохнуть на воздухе.

f. Установите новый испаритель и заправьте POD.

Примечание: лучше всего чистить POD при замене испарителя. Рекомендуется проводить полную очистку для лучшего парения.

Как очистить RBA-атомайзер?

Смешайте пищевую соду и воду в пропорции 1:20. Замочите детали атомайзера в растворе примерно на 10 минут, периодически помешивая, чтобы удалить загрязнения. Тщательно промойте чистой водой, затем высушите ватным диском или бумажным полотенцем либо оставьте на воздухе.

Примечание: перед очисткой снимите испаритель. Не промывайте испаритель водой — это ускорит нагар и коррозию.

Как очистить готовый (pre-built) атомайзер?

Рекомендуется разбирать и чистить атомайзер после каждого–двух POD жидкости. Протрите бумажным полотенцем или ватным диском либо промойте водой и вытрите насухо, особенно тщательно удаляя конденсат.

Примечание: не промывайте готовые испарители водой. По возможности замените испаритель.

1. Проверьте, плотно ли установлен верхний колпачок POD/бака. Если после заправки крышка не закрыта сразу, в бак может попасть много воздуха и вызвать протечку.
2. Проверьте, хорошо ли прилегает силиконовое уплотнение. Если нет — установите его правильно или замените на новое.
3. Убедитесь, что испаритель установлен правильно.
4. Не парите лёжа — это может вызвать протечку или подгорание.
5. После заправки/вскрытия упаковки используйте POD/бак вовремя. Если после заправки он простоял более 3 дней, легко возникает протечка.
6. Обратите внимание на содержание PG в жидкости. Жидкость с PG>60 для некоторых испарителей может легко вызывать протечки.
7. Помимо перечисленного, POD/бак может слегка протекать при изменении давления, высокой температуре, агрессивных затяжках и т. д. В таком случае просто протрите салфеткой.

Очистите картриджи и храните их в нераспечатанном виде при комнатной температуре в сухом месте, недоступном для детей и домашних животных, до использования.

1. Ненадолго прекратите парение и не парите слишком часто.
2. Уменьшите мощность и парите в пределах рекомендованной для испарителя.
3. Не закрывайте капельник губами или языком — дайте ему остыть.
4. Увеличьте подачу воздуха.
5. Своевременно доливайте жидкость и держите уровень выше отметки MIN.

1. Проверьте, нет ли загрязнений на 510-контактах атомайзера и устройства; держите их сухими и чистыми.
2. Замените атомайзер или испаритель в нём, чтобы проверить, не неисправно ли само устройство.
3. Убедитесь, что атомайзер или испаритель установлен правильно.
4. Перезагрузите устройство.
5. Внутренние компоненты или плата могли быть повреждены из-за попадания воды, протечки или падения, что вызывает сбой системы.

1. Зарядите аккумулятор, когда его ёмкость слишком мала для нормальной работы устройства. Это нормально. Рекомендуется заряжать около 1,5 часа.
   Примечание: при низком напряжении сообщение «LOW BATTERY» защищает срок службы аккумулятора.
2. Если зарядка не помогла, перезагрузите устройство.
3. Если проблема возникает при высокой мощности, проверьте, является ли аккумулятор высокоразрядным. При недостаточном разрядном токе возможна просадка мощности.
4. Внутренние компоненты или плата могли быть повреждены из-за попадания воды, протечки или падения.
5. Если устройство долго не используется, выключайте его. Рекомендуется заряжать его хотя бы раз в месяц.

1. Очистите контакты «+» и «−» мода и каждого аккумулятора сухой мягкой бумагой, чтобы обеспечить надёжный контакт.
2. Проверьте зарядку и выясните, не включилось ли устройство из-за полностью разряженного аккумулятора.
3. Устройство может не включаться из-за повреждения аккумулятора или недостаточного напряжения. Используйте новые оригинальные аккумуляторы одной марки.
4. Внутренние компоненты могли быть повреждены из-за попадания воды или падения.

1. Держите подальше от легковоспламеняющихся и взрывоопасных материалов.
2. Держите подальше от воды и других жидкостей.
3. Не храните вместе с твёрдыми предметами, чтобы не поцарапать изделие.
4. Не разбирайте изделие без разрешения.

A. Дайте испарителю постоять 5 минут, чтобы он полностью пропитался.

B. Убедитесь, что контакты POD, аккумулятор и всё устройство в исправном состоянии.

C. Попробуйте разные настройки мощности и подачи воздуха, чтобы найти оптимальные для парения.

1. Срок службы испарителя: примерно две недели.
2. Срок может сократиться при интенсивном парении на высокой мощности.
3. После подгорания испаритель безвозвратно повреждён.
4. На срок службы влияет качество используемой жидкости.

Обычно это очевидно. Меняйте, если заметили ослабление вкуса, меньше пара, горелый или неприятный вкус, а также если бак протекает чаще обычного.

Перед первым использованием нового испарителя важно пропитать его жидкостью напрямую, чтобы хлопок (или другой материал фитиля) не сгорел. Новые испарители сухие, и любая сухая часть сгорит при нагреве, поэтому перед включением в баке убедитесь, что испаритель достаточно насыщен жидкостью. Лучше пропитать (замочить) новый испаритель до установки.

1. Держите испаритель одной рукой, а другой аккуратно капайте жидкость прямо на хлопок (или фитиль) внутри испарителя.

2. Помимо внутренней части, рекомендуется капнуть несколько капель на отверстия для фитиля с боков испарителя для лучшего насыщения. Обычно достаточно 5–6 капель внутри и по паре капель на каждое боковое отверстие.

3. Дайте испарителю постоять в полном баке с жидкостью 5–10 минут перед использованием.

4. После пропитки и установки в бак не включайте сразу высокую мощность. Установите значение ниже минимума диапазона, указанного на испарителе, и сделайте несколько затяжек на низкой мощности, чтобы испаритель не сгорел.

5. В начале использования нового испарителя можно продувать бак при нажатии кнопки (обратное парение), а не затягивать — это поможет избежать spit-back из-за избыточной пропитки и испарит лишнюю жидкость.

1. Убедитесь, что аккумулятор не повреждён и полностью обёрнут изоляцией;
2. Заботьтесь об устройстве: выбирайте подходящие аккумуляторы; для устройств с двумя аккумуляторами рекомендуется покупать и использовать батареи одной марки в лицензированном вейп-магазине или интернет-магазине;
3. Не оставляйте аккумуляторы на зарядке без присмотра;
4. Не допускайте глубокого разряда;
5. Избегайте экстремальных температур и используйте «парные» (married) аккумуляторы.

Свяжитесь с нами или напишите на info@smoant.com

Напишите на info@smoant.com или wecare@smoant.com.

Напишите на market@smoant.com — мы ответим как можно скорее.

Мы будем рады вашим предложениям. Свяжитесь с нами по электронной почте info@smoant.com.

Напишите на wecare@smoant.com и подробно опишите проблему — мы ответим как можно скорее.